Aplicación de un modelo de Inteligencia Competitiva basado en patrones en la Red de Centros de Desarrollo de la UCI

Abstract

La Inteligencia Competitiva juega un papel esencial en el crecimiento de las organizaciones, al ofrecer un conjunto de procedimientos y herramientas que les permite responder proactivamente a los cambios generados por el entorno competitivo en que se desenvuelven. En la Universidad de las Ciencias Informáticas la Inteligencia Competitiva se plantea como una herramienta indispensable para incrementar la calidad y visibilidad de los servicios y productos informáticos que se desarrollan en la Red de Centros de Desarrollo de esta institución. Actualmente las buenas prácticas de Inteligencia Competitiva obtenidas a partir de los referentes y de la práctica empresarial no son socializadas en la universidad, ni se encuentran de manera estandarizada, lo que limita la creación e incremento de las capacidades de Inteligencia Competitiva de los centros de desarrollo de la institución. Por tanto, el objetivo general de esta investigación es, la implementación en la Red de Centros de Desarrollo, de un modelo de Inteligencia Competitiva basado en patrones (MOVTUP), para generar e incrementar las capacidades de Inteligencia Competitiva de las áreas que componen esta estructura. El modelo es aplicado en cuatro casos de estudios enmarcados en dos escenarios de uso referidos a la no existencia de la Inteligencia Competitiva en la universidad y la evaluación de la Inteligencia Competitiva existente, constituyendo uno de los principales resultados de esta investigación, junto con la compilación de 43 buenas prácticas estandarizadas en un catálogo de patrones, que responden a las necesidades presentes en los centros de desarrollo de la universidad.