Procedimiento para incorporar la Ingeniería de Usabilidad en el proceso de desarrollo del software

Abstract

La usabilidad constituye un factor esencial en el desarrollo de sistemas informáticos, propicia productos atractivos, operables, fácil de comprender y aprender a usar, lo que ayuda a incrementar la cantidad de usuarios y su satisfacción. El presente trabajo se centra en desarrollar un de procedimiento que permite incorporar la Ingeniería de Usabilidad en el proceso de desarrollo del software, evitando el sobre diseño y elevados cambios posteriores en el producto. Realizar una correcta Ingeniería de Usabilidad desde etapas tempranas de su desarrollo implica que en el proceso de evaluaciones disminuya la cantidad de No Conformidades de usabilidad. Para lograr este propósito se definen requisitos y patrones de usabilidad acorde al modelo de calidad propuesto por la ISO/IEC 25010:2011, así como roles y responsabilidades necesarios a utilizar en los proyectos productivos. La investigación se valida a través de la triangulación de métodos cualitativos y cuantitativos que evidencian el cumplimiento del objetivo trazado.