Caracterizacion de la Norma Internacional de Certificacion de Productos ISO y valoracion de su posible aplicacion a los productos Informaticos de la UCI.

Abstract

En este trabajo se hace una fundamentacion en cuanto a lo que significa la norma de calidad ISO 9000, sus caracteristicas, beneficios, ambiente de implementacion y la familia de normas por las que esta conformada, asi como los requisitos de la norma ISO 9001, esta es, de acuerdo con la investigacion realizada la que mas que se adecua a las necesidades de los productos que son liberados en la universidad. Del mismo modo se llevaron a cabo encuestas para analizar los problemas que afectan la calidad de los productos, la importancia de la misma y, el conocimiento que existe en cuanto a las normas de calidad, se realiza una propuesta para la aplicacion de ISO a los productos de la UCI y por ultimo, se propone un curso de capacitacion para los estudiantes y profesores vinculados a proyectos.