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https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_04052_11| Título : | Supervisión de agentes en tiempo real del módulo call-center de elastix |
| Autor : | López Sánchez, Dianelys De Quesada Ricardo, Yadier Abel Landabe Barbarú, Yaislenis |
| Palabras clave : | INFORMATICA;SOFTWARE;SISTEMAS SUPERVISION, AGENTES, ABONADOS, SUPERVISOR,ELASTIX, CAL-CENTER |
| Fecha de publicación : | 2011 11 |
| Resumen : | El presente trabajo tiene como objetivo el desarrollo de un subsistema de supervisión de agentes en tiempo real, obteniendo como resultado un conjunto de funcionalidades que posibilitan que el sistema Elastix se consolide como un paquete de software disponible para la telefonía de código abierto. |
| Descripción : | Trabajo de Diploma para optar por el título de Ingeniero en Ciencias Informáticas |
| URI : | https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_04052_11 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Diploma(Hasta Enero-2016) |
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